Englisch
Wichtige Systemaktualisierung der Leitstelle am Samstag, 9.Mai, von 7:00 bis 10:00 Uhr (BST)
Lieber Navarino-Kunde,
An diesem Wochenende werden wir ein System-Upgrade des Navarino Distribution Management Systems durchführen. Um das Upgrade durchführen zu können, müssen wir das System für eine kurze Zeit offline nehmen. Um die Auswirkungen auf Ihr Geschäft so gering wie möglich zu halten, wird dieser Ausfall am folgenden Tag stattfinden:
Samstag,9.Mai, zwischen 07:00 und 10:00 Uhr BST (08:00–11:00 Uhr MESZ)
Während dieser Zeit werden Buchungen über die Buchungsmaschine, GDS, IDS und Channel Connect betroffen sein. Alle Besucher Ihrer Buchungsmaschinenseite werden angewiesen, das Hotel direkt anzurufen, um Reservierungen vorzunehmen. Alle GDS- und IDS-Buchungen, die während dieses Ausfalls eingehen, werden bearbeitet, sobald das System wieder online ist. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld während dieser Zeit.
- Buchungsmaschine - Besucher dieser Seite werden angewiesen, das Hotel direkt anzurufen
- Voice Agent - die Agenten können während der Ausfallzeit keine Reservierungen bearbeiten
- Channel Connect - kann während der Ausfallzeit keine Reservierungen oder OTA-Verfügbarkeits-, Preis- oder Bestandsaktualisierungen verarbeiten
- GDS - kann während der Ausfallzeit keine Reservierungen bearbeiten
Wenn Sie nach dem Upgrade Probleme haben, rufen Sie uns bitte an: +44 1993 773 597 oder schicken Sie uns eine E-Mail an support@navarinoservices.com.
Dankeschön
Navarino Professional Services Team
Französisch
WICHTIG: Systemaktualisierung am Samstag, 9. Mai, von 08:00 bis 11:00 Uhr MESZ
Chers partenaires,
An diesem Wochenende findet ein umfangreiches Update des Navarino Distribution Management Systems statt: am Samstag, dem 9. Mai, zwischen 08:00 und 11:00 Uhr MESZ.
Während dieser Zeit ist das Navarino-System nicht verfügbar und kann nicht genutzt werden. Alle Personen, die eine Reservierung über unsere Website vornehmen möchten, werden gebeten, sich direkt mit Ihnen per Telefon oder E-Mail in Verbindung zu setzen. Reservierungen, die über GDS, IDS und andere Vertriebskanäle getätigt wurden, werden an die Systemwiederholung weitergeleitet. Wir danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
- SynXis Booking Engine - Die Kunden werden eingeladen, das Hotel direkt zu kontaktieren
- SynXis Voice Agent - Die Agenten haben keinen Zugang zur Plattform NGVA Voice Agent während des Dienstabrufs
- Channel Connect - Während dieser Unterbrechung werden Reservierungen nicht bearbeitet und die aktuellen Beschränkungen, Tarife und Inventare werden nicht an OTA übermittelt.
- GDS - Während des Serviceabrufs können keine Reservierungen vorgenommen werden
Bei Problemen mit der Verbindung wenden Sie sich bitte an uns unter +44 1993 773597 oder +33 (2) 50898326 oder per E-Mail an support@navarinoservices.com.
A bientôt
L'équipe de Navarino Professional Services Team
Italiano
Gentile Cliente Navarino,
Durante questo fine settimana procederemo con l'aggiornamento del Navarino Distribution Management System. Sarà necessario quindi avere il sistema offline per un breve periodo. Per minimizzare l'impatto sul vostro business vi informiamo dunque che l'aggiornamento prenderà luogo:
Samstag, 9. Mai, von 08:00 bis 11:00 Uhr (italienische Zeit)
Während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, Vormerkungen über die Buchungsmaschine, GDS, IDS und Channel Connect vorzunehmen. I visitatori del booking engine verranno avvertiti di contattare direttamente l'hotel per prenotazioni. Qualsiasi prenotazione invece ricevuta tramite GDS o IDS sarà caricata una volta che il sistema tornerà online. Vi ringraziamo per la pazienza.
- Booking Engine - ai visitatori del booking engine verrà chiesto di chiamare l'hotel direttamente
- Voice Agent - non sarà possibile completare prenotazioni durante l'outage
- Channel Connect - während dieses Zeitraums ist es nicht möglich, Vormerkungen vorzunehmen oder die Verfügbarkeit, die Tarife und das Inventar für die OTA zu erweitern.
- GDS - non sarà possibile effettuare prenotazioni durante questo periodo
Vi preghiamo di chiamare +44 1993 773597 o +39 02 00705095 o mandare un'email a support@navarinoservices.com per qualsiasi tipo di problema dopo l'aggiornamento.
Grazie
Navarino Professional Services Team