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Anglais

Mise à jour importante du système du Centre de contrôle Samedi¹¹avril, de 10 h à 13 h (heure britannique)

Cher client Navarino,

Ce week-end, nous procéderons à une mise à jour du système de gestion de la distribution Navarino. Pour ce faire, nous devrons mettre le système hors ligne pendant une courte période. Afin de minimiser l'impact sur votre activité, cette coupure aura lieu le.. :

Samedi¹¹avril, de 10 h à 13 h (heure britannique) (11 h - 14 h, heure d'Europe centrale)

Pendant cette période, les réservations par moteur de réservation, GDS, IDS et Channel Connect seront affectées. Tous les visiteurs de la page de votre moteur de réservation seront invités à appeler directement l'hôtel pour réserver, et toutes les réservations GDS et IDS reçues pendant cette panne seront traitées une fois que le système sera de nouveau en ligne. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période.

Moteur de réservation - les visiteurs de cette page seront invités à appeler directement l'hôtel.
Agent vocal - les agents ne pourront pas traiter les réservations pendant la période d'indisponibilité.
Channel Connect - ne sera pas en mesure de traiter les réservations ou les mises à jour de disponibilité, de tarifs ou d'inventaire de l'OTA pendant la période d'indisponibilité.
GDS - ne sera pas en mesure de traiter les réservations pendant le temps d'arrêt.

Si vous rencontrez des problèmes après la mise à niveau, veuillez appeler le : +44 1993 773 597 ou nous envoyer un e-mail à support@navarinoservices.com .

Veuillez noter que l'interruption de service prévue initialement pour^{le 21}mars a été reportée et que tous les systèmes ont fonctionné normalement ce jour-là.

Merci de votre attention.

L'équipe des services professionnels de Navarino

Français

IMPORTANT : mise à jour du système, samedi 11 avril de 11 h à 14 h

Chers partenaires,

Une mise à jour majeure du système Navarino Distribution Management System aura lieu ce week-end : samedi 11 avril entre 11 h et 14 h.

Durant cette période, le système Navarino sera mis hors-service et ne sera donc pas accessible. Toutes les personnes souhaitant procéder à une réservation à travers votre site seront invitées à prendre directement contact avec vous par téléphone ou par email. Les réservations effectuées à travers les GDS, IDS et autres canaux de distributions vous seront transmises au redémarrage du système. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.

SynXis Booking Engine - Les clients seront invités à contacter l'hôtel directement
SynXis Voice Agent – Les agents n'auront pas accès à la plateforme NGVA Voice Agent pendant la coupure de service
Channel Connect – Les réservations ne seront pas traitées et les mises à jour des restrictions, tarifs et inventaires ne seront pas envoyés aux OTA pendant cette interruption
GDS - Ne seront pas en mesure de procéder aux réservations durant la coupure de service

En cas de problèmes lors de la reconnexion, n'hésitez pas à nous contacter au +44 1993 773597 ou +33 (2) 50898326 ou par email support@navarinoservices.com .

Veuillez noter que l'interruption de service prévue le 21er mars n’a pas eu lieu et a été reportée le jour même. Tous les systèmes et services concernés sont restés actifs et ont fonctionné normalement.

A bientôt

L'équipe de Navarino Professional Services Team

Italiano

Mise à jour importante du Centre de contrôle samedi 11 avril de 11 h à 14 h heure italienne

Gentile Cliente Navarino,

Au cours de cette fin de semaine, nous procéderons à la mise à jour du système de gestion de la distribution de Navarino. Il sera donc nécessaire de mettre le système hors ligne pendant une courte période. Afin de minimiser l'impact sur votre entreprise, nous vous informons dès que la mise à jour aura lieu :

Samedi 11 avril de 11 h à 14 h (heure italienne)

Pendant cette période, il n'est pas possible d'effectuer des réservations par le biais du moteur de réservation, du GDS, de l'IDS et du Channel Connect. Les visiteurs du moteur de réservation n'ont pas la possibilité de contacter directement l'hôtel pour des réservations. En revanche, toute réservation effectuée par l'intermédiaire du GDS ou de l'IDS sera annulée une fois que le système sera mis en ligne. Nous vous remercions de votre attention.

Moteur de réservation – les visiteurs du moteur de réservation verront tous les hôtels directement à l'hôtel
Voice Agent – il n'est pas possible de compléter les prénotations pendant la panne
Channel Connect – il n'est pas possible d'effectuer des réservations ou d'actualiser la disponibilité, le tarif et l'inventaire de l'OTA pendant cette période
GDS – il n'est pas possible d'effectuer des réservations pendant cette période

Nous vous conseillons d'appeler le +44 1993 773597 ou le +39 02 00705095 ou d'envoyer un courriel à support@navarinoservices.com pour tout type de problème lié à la mise à jour.

Nous vous informons que la maintenance prévue pour le 21er mars a été reportée, de sorte que le système a fonctionné normalement à cette date.

Grazie

L'équipe des services professionnels de Navarino