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Importante mise à jour du système du centre de contrôle dimanche16 novembre de 6h à 9h GMT

Cher client Navarino,

Ce week-end, nous procéderons à une mise à jour du système de gestion de la distribution Navarino. Pour ce faire, nous devrons mettre le système hors ligne pendant une courte période. Afin de minimiser l'impact sur votre activité, cette coupure aura lieu le.. :

Dimanche16 novembre entre 0600 et 0900 GMT (0700-1000 CET) 

Pendant cette période, les réservations par moteur de réservation, GDS, IDS et Channel Connect seront affectées. Tous les visiteurs de la page de votre moteur de réservation seront invités à appeler directement l'hôtel pour réserver, et toutes les réservations GDS et IDS reçues pendant cette panne seront traitées une fois que le système sera de nouveau en ligne. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période.

  • Moteur de réservation - les visiteurs de cette page seront invités à appeler directement l'hôtel.
  • Agent vocal - les agents ne pourront pas traiter les réservations pendant la période d'indisponibilité.
  • Channel Connect - ne sera pas en mesure de traiter les réservations ou les mises à jour de disponibilité, de tarifs ou d'inventaire de l'OTA pendant la période d'indisponibilité.
  • GDS - ne sera pas en mesure de traiter les réservations pendant le temps d'arrêt.

Si vous rencontrez des problèmes après la mise à niveau, veuillez appeler le : +44 1993 773 597 ou nous envoyer un e-mail à support@navarinoservices.com .

Merci de votre attention.

L'équipe des services professionnels de Navarino

Français

IMPORTANT : mise-à-jour du système, dimanche 16 novembre de 07h00 à 10h00 CET

Chers partenaires,

Une importante mise à jour du système Navarino Distribution Management System sera effectuée ce week-end : dimanche 16 novembre entre 07h00 et 10h00 CET.

Durant cette période, le système Navarino sera mis hors-service et ne sera donc pas accessible. Toutes les personnes souhaitant procéder à une réservation à travers votre site seront invitées à prendre directement contact avec vous par téléphone ou par email. Les réservations effectuées à travers les GDS, IDS et autres canaux de distributions vous seront transmises au redémarrage du système. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.

  • SynXis Booking Engine - Les clients seront invités à contacter l'hôtel directement
  • SynXis Voice Agent – Les agents n'auront pas accès à la plateforme NGVA Voice Agent pendant la coupure de service
  • Channel Connect – Les réservations ne seront pas traitées et les mises à jour des restrictions, tarifs et inventaires ne seront pas envoyés aux OTA pendant cette interruption
  • GDS - Ne seront pas en mesure de procéder aux réservations durant la coupure de service

En cas de problèmes lors de la reconnexion, n'hésitez pas à nous contacter au +44 1993 773597 ou +33 (2) 50898326 ou par email support@navarinoservices.com .

A bientôt

L'équipe de Navarino Professional Services Team

Italiano

Mise à jour importante Centre de contrôle le 16 novembre de 0700 à 1000 heures (heure italienne)
 

Gentile Cliente Navarino,

Au cours de cette fin de semaine, nous procéderons à la mise à jour du système de gestion de la distribution de Navarino. Il sera donc nécessaire de mettre le système hors ligne pendant une courte période. Afin de minimiser l'impact sur votre entreprise, nous vous informons dès que la mise à jour aura lieu :

dimanche 16 novembre de 0700 à 1000 heure d'Italie

Pendant cette période, il n'est pas possible d'effectuer des réservations par le biais du moteur de réservation, du GDS, de l'IDS et du Channel Connect. Les visiteurs du moteur de réservation n'ont pas la possibilité de contacter directement l'hôtel pour des réservations. En revanche, toute réservation effectuée par l'intermédiaire du GDS ou de l'IDS sera annulée une fois que le système sera mis en ligne. Nous vous remercions de votre attention.

  • Moteur de réservation – les visiteurs du moteur de réservation verront tous les hôtels directement à l'hôtel
  • Voice Agent – il n'est pas possible de compléter les prénotations pendant la panne
  • Channel Connect – il n'est pas possible d'effectuer des réservations ou d'actualiser la disponibilité, le tarif et l'inventaire de l'OTA pendant cette période
  • GDS – il n'est pas possible d'effectuer des réservations pendant cette période

Nous vous conseillons d'appeler le +44 1993 773597 ou le +39 02 00705095 ou d'envoyer un courriel à support@navarinoservices.com pour tout type de problème lié à la mise à jour.

Grazie

L'équipe des services professionnels de Navarino