Anglais
Importante mise à jour du système du centre de contrôle Samedi8 mars 10h00 - 13h00 GMT
Cher client Navarino,
Ce week-end, nous procéderons à une mise à jour du système de gestion de la distribution de Navarino. Afin d'effectuer cette mise à jour, nous devrons mettre le système hors ligne pendant une courte période. Afin de minimiser l'impact sur votre activité, cette interruption aura lieu le :
Samedi8 mars entre 1000 et 1300 GMT (1100-1400 CET)
Pendant cette période, les réservations sur le moteur de réservation, GDS, IDS et Channel Connect seront affectées. Tous les visiteurs de la page de votre moteur de réservation seront invités à appeler l'hôtel directement pour réserver, et toutes les réservations GDS et IDS reçues pendant cette panne seront traitées une fois que le système sera de nouveau en ligne. Nous vous remercions de votre patience pendant cette période.
- Moteur de réservation - les visiteurs de cette page seront invités à appeler directement l'hôtel.
- Agent vocal - les agents ne pourront pas traiter les réservations pendant la période d'indisponibilité.
- Channel Connect - ne sera pas en mesure de traiter les réservations ou les mises à jour de disponibilité, de tarifs ou d'inventaire de l'OTA pendant la période d'indisponibilité.
- GDS - ne sera pas en mesure de traiter les réservations pendant le temps d'arrêt.
Si vous rencontrez des problèmes après la mise à jour, veuillez nous appeler : +44 1993 773 597 ou envoyez-nous un courriel à support@navarinoservices.com
Merci
Navarino Professional Services Team
Français
IMPORTANT : mise-à-jour du système, samedi 8 mars de 11h00 à 14h00 CET
Chers partenaires,
Une importante mise à jour du système Navarino Distribution Management System sera effectuée ce week-end :
samedi 8 mars entre 11h00 et 14h00 CET.
Durant cette période, le système Navarino sera mis hors-service et ne sera donc pas accessible. Toutes les personnes souhaitant procéder à une réservation à travers votre site seront invitées à prendre directement contact avec vous par téléphone ou par email. Les réservations effectuées à travers les GDS, IDS et autres canaux de distributions vous seront transmises au redémarrage du système. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.
- SynXis Booking Engine - Les clients seront incités à contacter l'hôtel directement
- SynXis Voice Agent - Les agents n'auront pas accès à la plateforme NGVA Voice Agent durant la coupure de service
- Channel Connect - les réservations ne seront pas traitées et les mises à jour des restrictions, tarifs et inventaires ne seront pas envoyés aux OTA durant cette interruption.
- GDS - Ne seront pas mesure de procéder aux réservations durant la coupure de service
En cas de problèmes lors de la reconnexion, n'hésitez pas à nous contacter au +44 1993 773597 ou +33 (2) 50898326 ou par email support@navarinoservices.com.
A bientôt
L'équipe de Navarino Professional Services Team
Italiano
Importante mise à jour du centre de contrôle le 8 mars de 11h00 à 14h00 (heure d'Italie)
Gentile Cliente Navarino,
Au cours de cette fin de semaine, nous procéderons à la mise à jour du système de gestion de la distribution de Navarino. Il sera donc nécessaire de mettre le système hors ligne pendant une courte période. Afin de minimiser l'impact sur votre entreprise, nous vous informons dès que la mise à jour aura lieu :
sabato 8 marzo dalle 1100 alle 1400 ora Italiana
Pendant cette période, il n'est pas possible d'effectuer des réservations par le biais du moteur de réservation, du GDS, de l'IDS et du Channel Connect. Les visiteurs du moteur de réservation n'ont pas la possibilité de contacter directement l'hôtel pour des réservations. En revanche, toute réservation effectuée par l'intermédiaire du GDS ou de l'IDS sera annulée une fois que le système sera mis en ligne. Nous vous remercions de votre attention.
- Moteur de réservation - les visiteurs du moteur de réservation sont invités à contacter directement l'hôtel.
- Channel Connect - il n'est pas possible de prendre des rendez-vous ou d'améliorer la disponibilité, les tarifs et l'inventaire pour les OTA pendant cette période.
- GDS - il n'est pas possible d'effectuer des réservations pendant cette période.
Nous vous conseillons de contacter le +44 1993 773597 ou +39 (02) 00705095 ou d'envoyer un courriel à support@navarinoservices.com pour tout type de problème lié à la mise à jour.
Grazie
L'équipe des services professionnels de Navarino
