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Actualización importante del sistema del Centro de Control Sábado11de abril, de 10:00 a 13:00 (hora británica)
Estimado cliente de Navarino,
Este fin de semana actualizaremos el sistema de gestión de distribución de Navarino. Para llevar a cabo la actualización, será necesario que desconectemos el sistema durante un breve periodo. Con el fin de minimizar el impacto que esto tendrá en su negocio, esta interrupción se producirá el:
Sábado11de abril, de 10:00 a 13:00 (hora británica) (11:00-14:00, hora central europea)
Durante este tiempo, las reservas del motor de reservas, GDS, IDS y Channel Connect se verán afectadas. Los visitantes de la página de su motor de reservas deberán llamar directamente al hotel para reservar, y las reservas GDS e IDS recibidas durante esta interrupción se procesarán una vez que el sistema vuelva a estar en línea. Agradecemos su paciencia durante este tiempo.
- Motor de reservas: los visitantes de esa página recibirán instrucciones para llamar directamente al hotel.
- Agente de voz : los agentes no podrán procesar reservas durante el tiempo de inactividad.
- Channel Connect: no podrá procesar reservas ni actualizaciones de disponibilidad, tarifas o inventario de OTA durante el tiempo de inactividad.
- GDS - no podrá procesar reservas durante el tiempo de inactividad
Si tiene algún problema después de la actualización, llámenos: +44 1993 773 597 o envíenos un correo electrónico a support@navarinoservices.com.
Tenga en cuenta que la interrupción por mantenimiento programada inicialmente parael 21de marzo se pospuso y que todos los sistemas funcionaron con normalidad ese día.
Gracias
Equipo de servicios profesionales de Navarino
Français
IMPORTANTE: actualización del sistema, sábado 11 de abril de 11:00 a 14:00
Chers partenaires,
Este fin de semana, el sábado 11 de abril, se llevará a cabo una importante actualización del sistema Navarino Distribution Management System. entre las 11:00 y las 14:00.
Durante este periodo, el sistema Navarino estará fuera de servicio y no será accesible. Todas las personas que deseen realizar una reserva a través de su sitio web están invitadas a ponerse en contacto directamente con usted por teléfono o por correo electrónico. Las reservas efectuadas a través de GDS, IDS y otros canales de distribución se transmitirán a la redirección del sistema. Le agradecemos de antemano su comprensión y su paciencia.
- SynXis Booking Engine - Los clientes serán invitados a contactar directamente con el hotel
- SynXis Voice Agent - Los agentes no tienen acceso a la plataforma NGVA Voice Agent durante la desconexión del servicio.
- Channel Connect - Durante esta interrupción, no se tramitarán las reservas ni se comunicarán a la OTA las restricciones, tarifas e inventarios.
- GDS - No se tramitarán reservas durante la suspensión del servicio
En caso de problemas durante la reconexión, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al +44 1993 773597 o al +33 (2) 50898326 o enviando un correo electrónico a support@navarinoservices.com.
Tenga en cuenta que la interrupción del servicio prevista para el 21 de marzo no se produjo y se pospuso ese mismo día. Todos los sistemas y servicios relacionados permanecieron activos y funcionaron con normalidad.
A bientôt
L'équipe de Navarino Equipo de servicios profesionales
Italiano
Gentile Cliente Navarino,
Durante este fin de semana procederemos a la actualización del Sistema de Gestión de la Distribución de Navarino. Por lo tanto, será necesario desconectar el sistema durante un breve periodo. Para minimizar el impacto en su negocio, le informamos de que la actualización se llevará a cabo:
Sábado 11 de abril, de 11:00 a las 14:00 hora italiana
Durante este periodo no será posible realizar reservas a través del motor de reservas, GDS, IDS y Channel Connect. Los visitantes del motor de reservas podrán ponerse en contacto directamente con el hotel para realizar reservas. Cualquier reserva realizada a través de GDS o IDS se cargará una vez que el sistema esté en línea. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
- Motor de reservas: los usuarios del motor de reservas podrán llamar directamente al hotel.
- Agente de Voz - no será posible completar las prenotaciones durante la interrupción
- Channel Connect: no será posible realizar reservas ni aumentar la disponibilidad, las tarifas y el inventario de las OTA durante este periodo.
- GDS - no será posible efectuar reservas durante este periodo
Por favor, llámenos al +44 1993 773597 o +39 02 00705095 o envíe un correo electrónico a support@navarinoservices.com si tiene algún problema después de la actualización.
Les informamos de que el mantenimiento previsto para el 21 de marzo se ha pospuesto, por lo que el sistema ha funcionado con normalidad en dicha fecha.
Gracias
Equipo de servicios profesionales de Navarino