Director de Ventas y Cuentas - Agencia
Se trata de un puesto dinámico y enérgico que requiere una persona proactiva y orientada a los resultados con habilidades expertas de negociación y ventas. En dependencia directa del Director de Distribución y Demanda, impulsará el desarrollo y el éxito de los productos y servicios de Distribución y Demanda (D&D) de Navarino.
Estarás a la vanguardia del apoyo a nuestras ventas a agencias y empresas, así como de nuestro proceso de solicitud de propuestas, a la vez que liderarás la creación de nuevas asociaciones y acuerdos para aumentar los ingresos a través de los canales de reserva de Navarino. Con un enfoque en el crecimiento del negocio de GDS y otros canales clave, desempeñará un papel fundamental en llevar nuestras ofertas de Distribución y Demanda al siguiente nivel a través de una estrategia emocionante y con visión de futuro.
Además, contribuirá al desarrollo de materiales de marketing impactantes que apoyen el crecimiento de nuestro negocio.
Para sobresalir en este puesto, debe tener una gran habilidad para las negociaciones de contratos, las tácticas de venta y la gestión de múltiples plazos con múltiples partes interesadas. Su atención al detalle, su excepcional capacidad de comunicación (tanto escrita como verbal) y su pasión por ofrecer un servicio de primer nivel serán la clave de su éxito en este entorno dinámico y gratificante.
Responsabilidades clave:
- Colaborar directamente con el Jefe de D&D para impulsar la estrategia y obtener resultados en todas las facetas de la función.
- Asumir la responsabilidad de gestionar y ampliar las asociaciones clave con agencias, lo que incluye realizar presentaciones, organizar eventos para socios hoteleros, supervisar las solicitudes de propuestas y resolver rápidamente cualquier problema para garantizar un éxito continuado.
- Explorar activamente y asegurar nuevas oportunidades y asociaciones en el mercado de viajes corporativos, desbloqueando nuevas fuentes de ingresos e impulsando el rendimiento en todos los canales de reserva de Navarino.
- Colaborar estrechamente con los equipos de Operaciones y Ventas para resolver las consultas de las cuentas hoteleras relacionadas con los productos y servicios de D&D, proporcionando apoyo experto y garantizando la satisfacción del cliente.
- Dirigir la creación y distribución de materiales de marketing de gran impacto, dando a conocer la marca tanto interna como externamente.
- Dirigir la integración de la actividad de ventas y el material de marketing de D&D con las plataformas sociales, mejorando la visibilidad y el compromiso para impulsar la demanda.
- Asumir un papel de liderazgo en el desarrollo y la ejecución del proceso anual de solicitud de propuestas de consorcios, impulsando tanto la alineación interna como la colaboración fluida con los socios hoteleros y las agencias.
- Encargarse de la generación de RFP, cultivando y reforzando las relaciones con los agentes actuales y los clientes corporativos, a la vez que se identifican y capitalizan proactivamente nuevas oportunidades para impulsar la demanda.
- Proporcionar apoyo administrativo estratégico, garantizando una gestión impecable de la documentación, un registro meticuloso de CRM y un flujo de actividad fluido y organizado entre los equipos.
- Realizar tareas y proyectos ad hoc según sea necesario para apoyar a D&D Solutions.
El candidato seleccionado será capaz de:
- Dominar todas las aplicaciones de Microsoft Office, incluidos Excel, Word y PowerPoint, y mantenerse ágil con Google y otros sistemas de trabajo esenciales.
- Demostrar un profundo conocimiento del GDS (Sistema de Distribución Global) y su papel fundamental en el mercado de viajes corporativos.
- Demostrar aptitudes para crear materiales promocionales y de marketing convincentes que capten la atención e impulsen los resultados.
- Demostrar una rápida capacidad de aprendizaje con nuevos sistemas y plataformas, incluidas herramientas de RFP, CRS, CRM, herramientas de informes, etc.
- Trabajar de forma independiente con confianza, priorizando tareas y tomando la iniciativa, al tiempo que se colabora sin problemas con un equipo más amplio para lograr objetivos compartidos.
- Demostrar una capacidad organizativa excepcional, cumpliendo sistemáticamente los plazos y manteniendo registros claros y precisos.
- Aportar aptitudes sólidas y demostradas para la gestión de cuentas, con un historial de creación y mantenimiento de relaciones satisfactorias con los clientes.
- Demostrar un firme compromiso con la confidencialidad, garantizando siempre la protección de la información sensible.
- Estar dispuesto a viajar con regularidad, tanto dentro del Reino Unido como al extranjero, siendo requisito imprescindible disponer de un permiso de conducir válido.
El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en ventas a agencias o empresas, concretamente en el sector de hoteles independientes, o un historial probado de ventas proactivas en el mercado de viajes de negocios/TMC. Es esencial un sólido conocimiento de las plataformas GDS, y se valorará muy positivamente la experiencia en la contratación de tarifas para clientes corporativos o acuerdos de tarifas para agencias. También se valorará la familiaridad con plataformas de RFP como Lanyon, HRS y otras.
Se trata de una persona automotivada que se desenvuelve bien en un entorno de ventas dinámico y acelerado. Se sentirá seguro y cómodo en situaciones de cara al cliente, dirigiendo reuniones de revisión, realizando presentaciones, organizando eventos y gestionando negociaciones contractuales cuando sea necesario. Con un buen ojo para los detalles, le apasionará mantener los estándares de la marca y aportar creatividad al desarrollo de materiales de marketing impactantes.
El puesto podría desempeñarse desde casa (sujeto a acuerdo), pero requerirá visitas regulares a nuestra oficina de Witney, Oxon y reuniones externas con clientes, socios y colegas según sea necesario.
Atributos personales:
- Conciencia multicultural: saber actuar instintivamente.
- Conocimientos lingüísticos - inglés, se valorarán otros idiomas
- Pensador innovador, capaz de unir puntos (o de dejarlos como puntos).
- Inteligencia emocional: empatía y afecto.
- Gran capacidad de comunicación: escrita, oral y auditiva.
- Gran estilo de colaboración: comprensión y alineación con los socios.
- Influyente e inspirador: crea defensores y partidarios.
